Io e Tech
Richiesta assistenza Grandi Elettrodomestici
Lavoriamo in stretta collaborazione con i centri di zona autorizzati, dotati di personale qualificato e ricambi originali nell’ambito garanzia. Nel fuori garanzia lavoriamo con artigiani qualificati di grande esperienza e in regola con i criteri di legge. Ti mettiamo a disposizione un breve questionario per velocizzare i tempi di assistenza, sia in garanzia che fuori. Se il prodotto è in garanzia, basta compilare il modulo e attendere di essere contattati dal tecnico per usufruire del servizio. Normalmente il costo della chiamata è zero. Bisogna fare attenzione, che se il tecnico, durante l’intervento, riscontra che il guasto è provocato per manomissione o per scarsa manutenzione (es. pulizia filtro per la lavatrice) viene addebitato il costo della chiamata. Se il prodotto è fuori garanzia, il costo della chiamata varia dai € 40 ai € 50. Il tecnico effettuerà un preventivo direttamente in loco. Se per mancanza di ricambi, obsolescenza del prodotto o scelta del cliente, il costo della chiamata, verrà scontato dall’acquisto del nuovo prodotto. Sono esclusi dalla pratica i prodotti in offerta. Siamo inoltre i grado di procurare accessori e ricambi originali, sempre con marca e modello o ancora meglio foto dell’etichetta.